物资板块

1、客户问：加盟科逸酒店，酒店物质在哪里采购？科逸总部有没有什么要求 ?

客服答：为了统一公司的标准，有4大类物资必须在总部统一采购1、印标类 2、床上用品类 3、一次性用品类 4、工作服类。 另五大类公司指定供应商:墙纸、地毯、地板、门锁、家具、床垫

2 、客户问：你们物资怎么申购啊？

客服答：你好，xx总，我们有统一申购的书面模板，已经发给该项目负责人（店长），根据项目实际情况我们在该项目负责人会酌情统计好给你签字确认，你大可放心，同时我也会和项目跟进，联系的，你放心吧。

3 、客户问：你们的布草太贵了，我不想要可以吗？

客服答1：你好，xx总，科逸酒店是舒适型酒店，我们对酒店床上用品要求很严格，我们大部分回头客和会员都是奔向我们的布草睡的舒服去的，从长远的经营使用是性价比很高的，其实价格不贵。

4 、客服问：一次性用品我少定一点？

客服答1：我们按照标准定的，由于同一的包装规格厂家发货都有起订量的，我们严格按照项目的实际情况酌情按量订货，不会多订的，但是同时确保项目正常营业，由于供货周期都在20天左右，希望你理性考虑，三思而后行。

5 、客户问：物资款可不可以分批付，收到货后再付？

客服答1：你好，xx总，你说的我非常理解，付款方式合同都明确规定款到发货，合同都是双方认可签订的，希望你配合服从契约精神，再说我们全国那么多店都是款到发货，不是针对你一家，况且钱又不进我口袋，希望你理解一下，配合一下。

6 、客户问：你们物资问题咨询谁？

客服答：你好，xx总，我们科逸酒店总部有专门的物资综合服务部，有资深的专业服务团队，如果有其他需求（工程物资方面）联系物资部资深顾问孙正国孙经理，手机号：18051110233 0512-62621610 竭诚为您提供满意的服务

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